提升“软实力” 释放公交出行魅力
“六七年前刚来常德，那会儿不是所有公交车都报站的，常常都要自己时刻注意到哪儿了，现在好了，听广播报站就行。”来常七年的龙刚告诉记者。
这是公交服务“软实力”提升的体现。而且，常德市通过规范和监控公交司机的驾驶行为，全程监控车速，使安全事故率降低了很多。
“现在坐车，除了紧急刹车，不会感到被甩过来甩过去的。司机一旦快了点儿，就会被提醒已超速，请稳驾慢行，我们也感觉安心很多。”龙刚说。
市民李朝阳在步行街附近上班，以前等公交车时总是“望不到头”，遇到包里没零钱时还要特地去商店换零钱，干脆打车上下班，而自从有了“掌上公交”、电子站牌和手机支付后，每逢要下班时，李朝阳就查好车辆到哪儿了，然后就迅速出门，赶上周三的时候手机支付还只要一分钱。作为女性上班族，乘坐公交，既省钱方便，还觉得安全放心。
市公交公司营运部的负责人林勇说，从2016年开始，市公交公司大力开展了“星级文明线路”考评活动，将考评结果与驾驶员的收入直接挂钩，形成了奖优罚劣、奖勤罚懒的有效机制,公司对公交车辆的监管水平有了质的提高。市民2017年对公交服务质量的投诉数量相比2016年大幅下降了71.3%。
创造特色服务，市公交公司三分公司针对女性司机较多的特点，推出了48路“巾帼示范公交线”，将48路线公交司机全部更换为女性，充分发挥女司机耐心、细心的特点，把“将小事做成精品、将细节做到**、将服务做成超值、将重复做成精彩”。还有5路“亲亲绿色公交线”、19路“双五星模范公交线”，都颇具特色。
“人老了，动作也慢，有次我从超市出来提了很多生活用品，司机看我上车时很费力，就帮我把东西提上车，这让我很舒心。”71岁的刘桂芳老人感慨地对记者说。
公共交通作为民生工程，用优质服务赢得乘客认可，提升公交服务吸引力，不仅能不断满足老百姓多元化出行需求，助力“桃花源里城市，绿色立体公交”，也能以此“软实力”的提升为缓解城市拥堵作出贡献。
未来，常德创建公交都市任重道远，将推进基础设施建设、优质服务提升、智能公交构建、综合管理完善、政策法规保障、体制机制扶持等6大工程，实施23个软硬件项目，**终常德市城区公共交通形成 “一环、三圈、五支角”的线网布局，全面实现公交都市各项考核评价指标。常德航诚救护车出租转运主营：常德救护车出租，常德医院救护车出租，常德长途救护车出租，常德跨省救护车出租，常德重症监护流动lCU救护车出租等服务。服务项目有：新生儿转运服务，特需服务，运动会医疗服务等，跨市域专业服务于湖北及各省，价格合理，服务质量佳！ 电话：18350794496
