过去的2016年对于北美百货公司而言无疑是阴霾笼罩的一年。业绩衰退导致的大规模关店、裁员成为行业常态,零售巨头们纷纷采取转型措施以求突围。 这种转型决心在各大百货发布的业绩报告中可见一斑。上周,美国梅西百货、希尔斯百货、彭尼公司、诺德斯特龙等多家百货集团先后公布2016财年报告,无一例外,各大公司所录得的四季度乃至全年度销售数据均不如人意,门店数量也在不断削减。 业绩不佳的情况下,几乎每一家美国主流的百货商场都在试图通过关店裁员来降低亏损。2月23日,美国西尔斯百货公司(Sears)公布了四季度财报数据,当天下午,集团首席执行官Eddie Lampert以电子邮件方式辞退了该公司130名员工。“裁员并不是一个很容易就能做出的决定,但目前的情况让我不得不做出艰难选择。”希尔斯CEO坦言。 在全球经济复苏缓慢、电商冲击不断的大背景下,国内外百货业的日子都不太好过。 关店“新常态” 作为拥有超过150年历史的百货商店,梅西百货(Macy‘s)创立于1858年,纵观其发展历程,可以说是美国百货业兴衰的缩影。然而,这家老牌百货的颓势在去年年初已显露迹象,早在2016年年初,梅西百货便宣布关闭旗下40余家门店。事隔一年,关店计划依旧处于大刀阔斧的进行之中,为了进一步削减成本,梅西百货宣布今年春天将关闭约63家商店,裁员近万人。