平邮包裹的查询

关于平邮的送达时限，邮局标准的说法是7-14天，依照我们发货的经验，一般来说绝大多数的地区，7天内差不多都可以收到了，但是一些边远的地区，可能会稍迟。如果超过14天都没有收到，可能是那个包件出了问题，需要查询了。
这里有两部分要和大家说明：
**是平邮包裹查询的手续和流程。
第二是平邮送不到的件可能会有哪些问题。
邮政包裹的查询手续和流程：
邮政包裹的查询手续不麻烦，但是流程很落后。从发件方查询，需要持发货底单和**，到邮局填写包裹查询单。但是查询结果却要到两周甚至一个月后才能得到反馈。这是一个很恐怖的时间，为什么这样长？就要说到他们的流程了，已经全面信息化的世界，包裹的查询却是还在上世纪的水平。发件局接到包裹查询单之后，会发文件，以信函的方式发往收件局查询，收件局查询到结果后，会再以信函的方式回复发件局，发件局得到回复之后，再用信函的方式通知到发件人。如果收件局没有查到此件，会继续发文往中间局（路经中转的邮局）查询。直到有了结果之后再回复到发件局。
信函的速度和平邮相当，一周发出去，一周回来，所以**快也要近两周。慢则上月，往往等到了查询回执，包裹也早已退回。但是邮局机制虽然落后，准确性却不差。我们几年来发了数十万的件，都没有遇到过遗失的情况。**坏的情况就是隔了数月收到退回的包裹。
这么慢的查询机制，有什么办法解决呢？请大家了解一下平邮未送达的几种情况。
平邮未送达可能发生的情况：
1.地址不祥。所在的地址写了一半没有了，例如XX省XX市XX区XX路XX号XX室的地址，写到XX路XX号忽然中断了，缺少了房间号，邮局不知道投给谁了……
2.存放邮局未领。这是多发情况。邮局不像快递那样送货上门，只是在收件人的信箱里投递包裹领取通知单，如果收件人没有开邮箱的习惯，就比较麻烦。也有很多情况是包裹单没有投递到本人手上，例如单位的同事代拿了单子，或者家人代拿了单子却忘了转交。甚至有的邮箱并不安全，包裹单投递之后遗失了等等。
3.原址查无此人。这种情况不多，也就类似地址不祥了，或是地址出错。
以上几个是收件人收不到包裹的常见情况。知道了这些情况之后，大家其实可以让买家从收件局查询，这样的速度和效果都会更好。无非从几个方面着手。
**步先核对发货单据上的地址和买家收件的地址是否一致，如果一致，就排除了**第三种情况。
第二步就是让买家看看信箱里有没有包裹单，家人或者同事有没有拿过包裹单，如果都没有，还可以上所属的邮局用包裹单号问一下，他的包裹单有没有到。找到包裹单就一切解决了，一般这两招很管用。比遥遥无期的邮局查询管用。