扬州笔记本维修
【市民反映】
昨天,市民周先生来电反映,上周,他的笔记本电脑出了问题,他将笔记本电脑交给了一家维修店维修。谁知道维修后电脑一直嗡嗡响,且主板温度过高。他找到店方时,对方表示不担责。
(扬州笔记本电脑维修)
【记者探访】
(扬州笔记本电脑维修)
周先生介绍,取回了电脑后,他发现电脑只要开机主机就会“嗡嗡”响,且主板发烫。周先联系上维修店,店方却回复,旧电脑就这样,温度过高也很正常,不影响使用。
扬州笔记本电脑维修
@ 扬州笔记本电脑维修
“电脑维修前声响不大,维修后声响变大了,散热效果也变差,怎么能说不影响使用?”周先生表示,店方应该承担责任。
【部门回应】
记者咨询了12315,工商人员介绍,“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。”工商人员提醒,维修家电产品**到**的品牌售后维修处,**在维修之前,约定维修应注意的事项,并索要维修凭证。
记者联系上维修店,店主袁先生表示,对于电脑维修后产生的问题,他也不清楚,因为周先生在取电脑试机时并没有发现问题。**,在记者的协调下,袁先生答应免费为周先生电脑再检查一遍。
帮办记者 马燕洁 扬州笔记本电脑维修