联通400电话、浦东联通400电话开通、千福网络
Agent callback button —— 呼叫座席按钮
指一项基于互联网呼叫中心的功能,该功能可以使客户在浏览一个公司的网站时,如果他希望与该公司人员进行交流就可以按这个按钮来实现在线语音对话。
Agent logon/logoff —— 座席登入或登出
指一项程序,来警示 ACD 系统座席人员的可用度。座席开始上班,他们就会登入系统,下班就会登出系统。有的系统,座席只操作一个功能键可能实现登入或登出 奉贤联通400电话公司,但有的系统则需要输入代码。
Agent performance report —— 座席绩效报告
一个从 ACD 中获取的报表,显示每个座席人员的工作状态的信息,主要包括登入和登出时间或时长,在线时长,空闲时长,以及未就绪时长等。
Agent sign on/sign off —— 座席签入或签出
指 ACD 系统的一项功能,它由座席人员使用自己的员工密码在工位上进行登入来完成 联通400电话,座席人员签入和签出的数据被收集和整理,无论他或她坐在哪个工位上,无论他或她在同一时间占了多少个工位,来电都能通过一定的路由被接入。
系统功能
1.话费分摊
通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式:主叫用户支付本地通话费 上海联通400电话,被叫用户支付业务使用费用。
2.支持多级彩铃
在客户打入企业400电话时 浦东联通400电话开通,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。
3.支持普通彩铃
在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.
4.支持**10个电话号码
同时**10部电话,根据作息规则,灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 随意设定、队列接通。
5.呼入电话的查询
可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。
6.3秒钟快速接通、质量稳定、语音清晰,资费0.3元/分钟。
7.全国统一号码,统一接入