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“人工智能 ”时代来了吗
早上，被智能音箱叫醒，同时还提醒你上午要给朋友回电话；去上班，用导航地图走了避免拥堵的路线；路上，拍了张照片，用修图软件一键PS；到了办公室，刷一下根据你兴趣推荐的新闻。
这样的场景，你是否熟悉？不过，你可能并未意识到，这背后，其实都有人工智能的影子。
当然，这些并不是人工智能的全部。
现状——
人工智能已在身边
“人类终将使电脑智能化且使其远胜人脑。”这是1987年复旦大学计算机科学系毕业生陆奇给同学的临别赠言。
如今，身为百度集团总裁兼首席运营官的陆奇，正和万千程序员与亿万公众一起，经历着人工智能的跌宕起伏和带来的巨大改变。
从可以跟你聊天的“小冰”到能帮你开电视的智能音箱，从机器翻译到智能教育，从刷脸支付到无人驾驶，从可穿戴设备到智能医疗……人工智能已经全面走入人类的生活，广泛渗透到生产和生活的各个领域，并不断刷新人们的想象力。
在语音识别和翻译领域，翻译软件已经可以支持全球数十种热门语言互译、覆盖几百个翻译方向；
在金融领域，生物识别技术的应用使得刷脸支付已成为现实，以较低成本提供个性化专属财富管理方案的智能投顾也已在不断发展中；
在物流领域，智能分单、智能配送机器人、无人仓、无人机等产品和服务，已在不断帮助快递业提升物流速度和服务水平；
在零售领域，除了无人超市等吸引眼球的探索性应用外，人工智能还被用来对超市的生鲜商品进货量进行预测；
在交通领域，除了地图、导航等应用外，备受关注的无人驾驶也有了新的进展；
在医疗领域，利用AI和大数据的能力，可以让机器筛查和分析医学影像，来辅助医生诊断；……
相比人工智能诞生后的两次终陷于沉寂的热潮，这次的人工智能研究和应用遍地开花，热潮来得更为贴近产业。
“人工智能这次浪潮其实是更稳健的浪潮，技术基础、数据技术、计算基础、社会基础都比较扎实。”微软亚洲研究院副院长张益肇表示，“此次人工智能浪潮比以往拥有更多落地的实际应用场景，产学研互动比以前更丰富。”
“‘人工智能 ’时代已经到来。”猎豹移动创始人兼CEO傅盛说。
郑州风之语智能科技有限公司成立于2018年，是一家主要从事人工智能、网络、计算机信息领域内的技术开发、技术咨询、技术服务；销售，电子产品，通信终端及配件等多项内容。公司总部位于杭州梦想小镇，并在上海、成都成立分部，在美国西雅图设立研发中心，致力于打造世界的数据智能技术服务平台。研发团队汇集了来自全球各地顶尖人才，85%的员工来自名校名企。两名阿里云MVP，多位阿里云核心技术专家。
核心产品是百应AI CRM，融合大数据，深度学习，语音识别（ASR），语义理解（NLP），多轮会话，企业客户关系管理平台（CRM），电信呼叫中心，多媒体通信等多项技术，服务于具有数据智能需求的企业和机构，助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级，实现销售模式从劳动向技术转变，提高企业效率，节省人工管理成本。


电销机器人要达到最佳效果，必须保证通话体验，其中最难的是让机器人准确理解客户的回复，一千个客户一千个哈姆雷特，就需要对大量真实通话进行数据分析，梳理销售流程、专业话术、询问的问题和可能出现的回答，不断优化问题结构。
电销机器人效果不好，究其原因在于：
1.语音识别率不高，误判客户意向，丢失意向客户。
2.通用性版本，未经语义训练，对具体电销领域、业务针对性不足。
3.缺乏后续优化，不能保持最优水平。
语义训练、持续优化对电销机器人非常重要.

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