Salesforce云产品及解决方案咨询和实施
Salesforce 作为一家创新型公司，开发了广受好评的 CRM 客户关系管理平台，企业员工完全可以通过互联网访问该 CRM 平台。无需购买、设置或管理任何基础架构，您只需登录即可开始开展销售、营销、客户服务等工作。无论您正在寻求人工智能、应用程序构建、分析还是第三方应用程序，怡海软件作为Salesforce在国内的实施伙伴机制成员，均可满足您的需求：
1、Sales Cloud（销售团队自动化和CRM）
借助CRM解决方案，您的销售团队能够借助客户成功平台上一系列基于云平台的销售工具，以更好方式完成交易。这些工具可提高工作效率，为销售漏斗填充可靠的销售线索，并提高销售成功率。基于云平台的销售产品，让您无需软件安装、无需硬件升级，而且不受速度限制，随时随地开展销售工作。 销售管理软件Sales Cloud为您提供CRM解决方案，让您能够通过任何桌面或设备来管理联系人和追踪销售机会。
2、Service Cloud（自定义支持和服务台）
我们的客户服务解决方案从呼叫中心软件延伸到自助服务门户，通过更快、更直观、更灵活的支持来预测客户需求，进而改善您的客户服务。 基于云计算的云服务应用提供更快、更智能的服务，让客户获得应有的支持。
3、Field Service Lightning（为移动办公而打造的服务控制台和工具）
连接您整个工作团队以提供智能、有效的现场服务，并改善客户的现场体验。
4、Marketing Cloud（数字市场营销平台）
通过云平台获取客户数据，充分利用每次客户互动，打造个性化、跨渠道的客户之旅。通过电子邮件、移动、社交、广告、网络等不同营销平台渠道传递客户体验。 使用云端数字营销平台，打造一对一的客户体验之旅。
5、Community Cloud（与员工、合作伙伴和员工建立联系）
充分利用社交和移动的力量，借助云端应用产品打造内容丰富、参与性强的在线社区，建立更深层的客户关系。同时通过社区提升员工工作效率和促进员工创新，并且让经销商、合作伙伴和分销商能够更快地完成交易。 有了这一基于云端的在线协作平台，客户、合作伙伴和员工可以随时随地处理任何事宜。
6、Chatter（企业社交网络）
云端社区交流工具Chatter将社交转化为强大的协同办公工具，将员工与其所需的文件、数据和**知识关联起来。
7、Einstein Analytics（面向企业的分析）
转变您的公司收集、分析和分发客户信息的方式。 将多个来源的数据集统一到单个视图中，让您能够更快速地获得答案，并且采取即时行动。无需再等待分析师或 IT 人员。 有了我们的自助服务平台，现在任何人都能提出问题、探究数据和寻找新机会。
8、Salesforce Platform（云应用程序开发平台）
如今，每家公司都在开展应用程序业务。通过应用程序，您的客户能够了解您的品牌，员工能够相互联络沟通，业务流程能够在企业上下实现精简化、自动化和移动化。Salesforce Platform是您的云计算应用一站式商店，用于构建、运行、管理和优化应用程序，同时利用平台上的技术和**知识为我们的成功起到了助推作用。 欢迎来到企业云平台，这里拥有您构建应用程序所需的全部工具和服务。
9、Force.com（Lightning平台：快速构建现代应用程序）
有了这款用于创建应用程序的极速工具，每个用户只需点击几下或使用代码，即可构建社交和移动应用程序。
10、Heroku Enterprise（构建吸引客户的应用程序）
以更快的速度构建值得信赖的可扩展应用程序。所构建的云端应用程序具备企业级功能，并且能够与本地Salesforce数据集成。
11、Salesforce IoT（用于连接物联网和您的CRM的平台）
通过云平台将物联网与重要的客户数据连接，主动与客户互动，以便采取更有意义的实时行动。借助云平台上的应用程序，您可连接任何设备、传感器、产品、网站和事件数据流。 利用功能强大而直观的工具Salesforce IoT，将物联网连接到Salesforce上，从而将大数据转换为实时行动。
12、Thunder（大型引擎）
充分利用云端应用Thunder的强大功能。Thunder是我们的大型引擎，每天可接近实时地处理数十亿个事件。
13、Commerce Cloud Digital（集购物体验和商业平台于一体）
借助云平台整合所有商务渠道的客户体验：包括Web、社交、手机、商店等不同商务渠道，从购物、订单履行到客户服务，这一切都可通过内置预测性智能，为客户制定一对一的购物体验。 利用我们完整的商务解决方案在所有数字渠道从事营销、销售、促销、订单履行等活动，与购物者进行交互。
14、Financial Services Cloud（以服务平台为基础的现场服务软件）
每个行业都会因客户的期望而发生转变。Salesforce所推出的CRM解决方案，在此基础上构建了针对不同行业提供不同的产品，帮助每个行业应对特定的挑战，通过新方式与客户保持联络沟通。基于CRM解决方案，针对**服务进行重新设计，达到促进公司收入快速增长、进一步提高顾问工作效率的显著成效。并且随时随地在任何设备上提供个性化建议。
15、Quip（协作文档、电子表格和检查列表）
利用合适的云端技术和工具，在任何地点都能更智能、更快速地完成工作，帮助您的团队创造更多业绩。 利用下一代生产力工具Quip，转变您团队的工作方式。有了Quip，您可以在单一个界面中轻松自如地创建、编辑和讨论文档。
拥有完善的云计算技术和经过专家设计的客户管理软件，旨在为您的企业提供拥有更高易用性、集成度、效率和可见性的 CRM 软件。您可以利用这些统一服务来扩展和增强 CRM 平台。结合CRM软件与移动社交、云计算、人工智能（AI）及物联网（IoT）技术，让您能随时随地为客户效力，构建新一代客户关系，助力企业业绩增长。如需了解更多详情，欢迎咨询怡海软件，我们的销售代表经过**培训，无论您询问有关Salesforce云端应用产品的功能、定价、实施或任何其他方面的问题，都将随时准备为您提供帮助。
怡海软件拥有12年在线CRM系统基础架构管理、路线规划、咨询、实施、开发、售后维护经验，在各个厂家平台已有数名经Salesforce认证的**顾问和开发人员，凭借多年来的丰富经验，将帮助您克服各种严苛环境及挑战，使您的客户管理更智能，成本更低。现在，怡海软件可提供30天免费试用。
（*salesforce服务账号由原厂销售和开通，怡海提供咨询和实施服务）
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