顺德救护车出租
患方未说清地址 延误救治亦担责
家住市郊的刘某因与丈夫闹矛盾，一气之下于晚间8时许服农药（乐果），被发现后，家人立即向“120”急救中心求救。急救中心受理后，当即指派某医院“120”急救车前往刘某住地。约4公里的路，又非道路车辆高峰期，本应10分钟的路程，救护车却因走错路用了约37分钟到达。其间，刘某家人曾3次电话催车。因等不及，就在救护车赶到前5分钟，刘某家人打的将刘某送往医院，但因抢救无效刘某**。事后，救护人员强调是刘某家人未说清地址，导致走错路，刘某家人否认此说法，要求医方承担责任。
【法理评析】《侵权责任法》第五十四条规定：患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。“120”作为专业负责救护的医方，在救护过程中不走错路、车辆中途不出问题等都是基本的职业素养，“120”急救中心的工作人员也应该比普通人更熟悉城市情况。在接到报案时首先就要弄清楚具体的地址，即使患者家人可能会因情况危急说不清楚地点，但“120”完全有责任、有机会问准确地址，这是职业化的要求。如果“120”因此延误应构成工作失误，难辞其咎。如果本案经医疗鉴定认定，救护车迟到与刘某延误救治**之间存在因果关系（若即使救护车及时赶到，刘某也将救之不及，则无需担责），医方应承担相应的过错损害赔偿责任。但同时，综合考量刘某**的根本原因系其服毒所致，医方所承担的相应过错责任应为次要责任。
