常州神秘客公司-易安调研
浙江 杭州易安市场调研有限公司以“知识经济时代创新知识供应商”的定位，奉行“专业铸就品质”的经营理念，以推动客户企业实施用户满意度战略为中心，以提升客户企业的用户感知质量和感知价值为基点，优化客户企业的商业过程使之更有效、更具盈利性为使命。
经过不断努力，保持了与各领域专家顾问和业内**人士的良好关系，积累了大量品牌研究和市场调研工作的专业经验，先后为众多企业、**以及研究机构提供了相关调研咨询服务，将调研公司和**部门，行业部门，数据部门相结合，分析出****且**的行业数据，在业内树立的良好的信誉口碑。
浙江杭州易安市场调研有限公司的主要的研究领域有：神秘顾客、顾客满意度、消费者洞察、品牌研究（品牌定位研究、品牌跟踪研究、品牌诊断研究）、产品研究（新产品概念测试、新产品测试、口味测试、包装测试、外观测试、产品改良测试）、商圈调研（人流量检测）、广告研究、竞争对手研究、行业研究等。
浙江杭州易安市场调研有限公司主要运用的调研方法有定性研究和定量研究。
定性研究主要分为：小组座谈会和深度访谈、家庭访问；
定量研究主要分为：神秘顾客、问卷调查（街头拦截、定点拦截、入户访问）、电话访问、网络调查、邮寄调查。
神秘顾客检测通常有如下四种访问方式：
1、神秘顾客拨打神秘电话： 在这种调查方法中，神秘顾客给其被调查的客户拨打电话，并根据电话内容评估所接受的服务水平，继而与进行一番照本宣科式的谈话。
2、神秘顾客现场采购：在这种调查方法中，神秘顾客在要被调查的地点（或者购买点）进行实际的购买活动，然后把购买过程的感受记录下来，并根据实际印象对其服务进行评估。
3、神秘顾客造访某个企业：在这种调查方法中，神秘顾客用事先准备好的手稿或者方案与被调查者单位的代表进行谈话，然后把感受服务的过程记录下来，并根据印象对其服务进行评估。实际上，这种方法并不包括真正的购买行为。
4、神秘顾客与被访问者进行技术或者有关产品方面知识的交流：在这种调查方法中，神秘顾客会就某一个重大购买事件与被调查者进行技术或者销售方面的充分沟通与交流，然后把感受服务的过程记录下来，并根据印象对其服务进行评估。典型的例子包括购车或者购房等。
