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沟通十项注意
沟通前先澄清概念和相关事项。
检查沟通的真正目的是否清晰。
考虑沟通时的各种环境情况。
沟通内容应尽量取得他人的意见。
沟通时应注意内容和语调。
尽可能传送有效的信息。
应有必要的反馈跟踪与催促。
不仅着眼于现在，还应着眼于明天。
应该尽可能做到言出必行。
应该不遗余力地成为一个“好听众”。
沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，口才培训，传达你的真实意思。
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目标的持续性
在进行沟通时要设定目标，重庆社交礼仪与口才培训，也可以说预定好要达到的目的，对于这个问题，可以说没有不知道的，但是，因沟通过程中出现的种种情况，使预期目标偏离，或完全脱离目标的情况时有发生，重庆专业口才培训学校，而沟通主体又不及时的采取修正措施，使话题离目标越来越远，**导致沟通失败。对于沟通的目的性问题，有专家进行过调查，结果显示：80%以上没有达到目标的沟通是原于沟通过程中的目标偏离。
要达到沟通的目的，首先要了解对方的真实需求，不能完全以自己的想象或推理作为处理问题的依据。
另外，沟通前要对对方的性格特点有所了解，在没有掌握对方的情况下的沟通就会浪费时间，甚至达不到目的。
影响沟通效果的因素还有很多，需要我们在实践不断的探索、领悟，以提高沟通的效率。
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