ISO9001新版|浩蓝管理(在线咨询)|漳州ISO9001
质量的高境界不需要“质量管理”
质量是设计出来的!
质量是生产出来的!
质量不是QC检验出来的!
质量更不是质量管理人员现场监督出来的!
质量从来不是“质量管理”出来的!
质量应该是渗透到每一个企业员工灵魂里面的东西,每个部门、每个人,都应该首先想到“我生产的不仅仅是产品,我们生产的是质量属性”!
什么时候不再需要人监督人,每个人都可以自觉地履行质量义务!
什么时候不需要QC的检验结果出来,每一个岗位的生产人员都可以自豪的说:“我生产的这一批肯定合格”!
什么时候不需要专门的质量人员来处理质量问题,而是一时间把质量问题消灭在生产现场!
什么时候不再需要处理一大堆的偏差,所有可能的风险、可能发生的问题我们都可以提前预见、提前制定预防和纠正措施,尽可能的减少不良事件的发生,即时发生了,也早有预案,没必要天天吵架,天天开会研究偏差该谁报告、偏差该不该记录在案、该不该对检查员公开了!
说到底,什么时候“质量体系”还在,但是却不需要专门的质量人员,或者需要极少的质量人员,什么时候我们只要抓好“生产管理”,抓好服务于生产管理的方方面面,而不需要专门的强调“质量管理”,我们的产品质量才会更有保证!
质量体系还在,质量人员已无!这应该是质量管理的高境界!
质量管理高境界是“不需要质量管理” ISO9001新版认证、ISO9001认证申请、ISO9001认证流程、ISO9001认证培训、ISO9001认证辅导、ISO9001认证审核、ISO9001认证升级、ISO9001:2015版、ISO9001认证体系 浩蓝与许多世界**的大公司,大集团合作过。有众多国内**咨询师。同时内部分级考核,透明消费。咨询服务质量有保障。 浩蓝老师中的顾问师有IRCA/IQA注册主任审核员、国家注册咨询师资格。100%一次性通过认证。
解读 | 无**不体系—— ISO9001:2015 对**的要求
Leadership过去叫**的作用,现在叫**力。这是这个词这些年的变化。从标准的前后语境来看,虽然单词是同一个,但其在标准中所赋予的意义已经有很大的不同了。
一、**成为了体系的核心
从标准给出的框架图可以看出来,Leadership填充了原来标准在PDCA环的中空,变成了直接与策划、实施、检查和改进相关的核心性质的要素,ISO9001质量认证,这是这次管理体系修改非常重要的一个变化,他意味着无论是企业建立体系、体系建立的咨询、管理体系认证,都有了根本性的变化,而这种根本性的变化,我们叫变革。
二、成为核心的资本
我们可以从两版标准中的对比看出新版标准在哪些方面增强了要求。
2008版中,对高管理者的要求有五项:
(1)向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性;(2)制定质量方针;(3)确保质量目标的制定;(4)进行管理评审;(5)确保资源的获得。
新版标准对高**有了新的要求:(1)质量方针的实施和管理体系与业务的结合是要做到的承诺;(2)提高过程方法的意识、提高全员参与、增强持续改进和创新是**力的体现;(3)大家好才是真的好,各个层次的**都能证实其**力也是**力的一部分。
三、如何证实**力?
高管层的人员和全组织中的其他相关管理角色,针对管理体系,证实其**力。 这里给大家推荐詹姆斯.M.库泽斯(James
M.Kouzes)和巴里.Z.波斯纳(Barry
Z.Posner)这两位**力大师的著作《**力》,可以加以借鉴。当然,质量管理体系当中所说的**力(Leadership)还是有些不同,下面的内容部分就源于这本书中的内容,还有一部分是质量管理体系当中的要求。
(1)以身作则,带头遵守共同价值观
在很多贯标认证的企业里,我们能看到这样的情况,高管对管理体系并不关心,通常只是具体负责体系的人在忙,其他人该干什么干什么,甚至连什么是管理体系都没听过,更谈不上了解。审核的时候和企业**交流,对业务是很熟,对战略侃侃而谈,但谈到认证却知之甚少,中层就更不知道怎么做,出了问题又备受指责,受夹板气,这让负责体系的人情何以堪。长此以往,两层皮不可避免,体系是不可持续的。
要想以身作则,首先明确自己的原则和价值观。作为**还能将这些原则和价值观清晰地表达出来,愉快地和他人分享。在组织里,其他人的原则也同样重要,作为**,确定团队的共同价值观是必须的。确定共同价值观还远远不够,行为更重要,它能反映出**是否认真对待自己所说的话。言行必须一致。为他人树立榜样,这就是以身作则。
中国有句老话:“己所不欲,ISO9001新版,勿施于人”。可以说是对以身作则好的注脚吧。(2)授权他人,建立彼此的信任
对公司来说,不光制定公司级的质量目标,还要将目标分解下放,各个层次的**都要,都需要有各自的质量目标,通过授权他人来落实体系。同时,质量目标和人的个人目标也要有所联系是好的,这样容易调动积极性。工作也好开展。这就涉及到企业文化、企业核心价值观等等企业的高层建筑。更是**需要认真考虑和规划的事。
对他人授权实际上是一种协作,需要彼此的信任。这需要很好的团队建设方面的工作。通过授权,培养员工的个人能力和主动性,会让他们变得更加能干,也会逐渐成为**。
(3)挑战现状,勇于承担创新的风险
增强持续改进和创新是质量管理体系对**的要求,持续改进是一直以来的要求,创新是在此基础上更进一步的要求。创新人人都熟悉,在这个年代大家都在说创新,但真正能实现创新的又有多少呢?
创新来源于挑战,对现状的挑战,可能是一个全新的产品,一种前沿的服务,也可能是创建新的企业,甚至可能是应急经济危