ISO9001认证,浩蓝管理(在线咨询),厦门ISO9001
企业实施质量管理体系内部审核存在的问题
现在,越来越多的企业按ISO9000标准建立了质量管理体系,并取得了体系认证的证书。ISO9001质量管理体系建立之后不是一劳永逸的,它是需要不断完善和提高的。质量管理体系内部审核可以及时发现问题,采取纠正预防措施,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
一、企业质量管理体系内部审核中存在的问题
通过ISO9000标准认证的企业每年都会制订内部审核计划,对企业质量管理体系的运行情况进行审核。但是因种种原因,企业的内部审核还存在以下问题:
(一)检查表编制不合理, 指导性不强
检查表是审核员进行审核的依据之一,编制的是否合理直接影响到审核的质量。很多时候检查表的内容固定不变,使审核员在进行现场审核时失去了灵活性和主动性,变成机械的填满检查表就完成审核任务了。
(二)审核记录过于简单
审核记录对事实的描述不清楚,记录的不是具体的事实,而是个人根据经验的推断或判定的结论,造成不符合项对象不明确,整改时发生部门间的推诿、扯皮现象。
(三)避重就轻的开不符合项
审核中发现的问题,ISO9001认证咨询,只按审核员个人的看法来判断,缺乏客观性和公正性,而且为了以后的跟踪验证方便,只挑容易整改的开,对一些涉及面较广,整改有一定难度的不符合项不反映,审核质量大打折扣。
(四)审核流于形式
审核时间安排太短不能完整系统地进行审核,加上审核员的责任心不强,发现问题不完整,更有企业在外审之前搞突击内审,随便弄几个无关紧要的不符合应付,只追求形式上的完成,审核起不到改进的作用。
浩蓝成立之初
浩蓝体系咨询充分考虑企业管理的困难,依据企业现状,改变传统体系管理只看过程,不重实效的弊端,传统ISO等体系管理不看企业**能力,不看企业目前管理团队水平,厦门ISO9001,不了解企业发展方向、盲目建立体系,使体系成为企业负担,对ISO等体系强加于企业,如同医生看病,只看药物说明书,不充分了解病情。怎么能让人心安?!怎么能对症下药?!正如当下国人,滥用药物一样,不问需不需要,只要无害人人皆用。
浩蓝咨询将企业效益、人力管理与体系结合为企业建立基于管理效益的管理体系。浩蓝能得到客户的认可:关键在于制度,浩蓝咨询在行业内一个将咨询与项目费用脱钩,咨询顾问的待遇与其管理心得、管理理论成果和客户的好评挂钩机制,给咨询行业带来一缕清新的空气。浩蓝希望能与更多的企业成为发展的伙伴。
浩蓝专业主营厦门iso9001认证咨询、漳州ISO9001认证辅导、福州ISO9001新版认证等等,欢迎广大客户前来咨询。
VDA6.1对ISO9000标准的发展
VDA6.1是由德国的汽车工业联合会和其主要生产商与供应商在ISO9001质量体系的模式和ISO9004质量体系指南基础上,加上本国汽车行业特殊要求后形成的,这表示VDA6.1是对ISO9000标准的继承、运用和发展,ISO9001认证,其内在逻辑和理论基础是相同的。而不同点可归纳为以下几个方面:
1、标准的结构形式不同
ISO9001标准采用条款的形式表述,共分八个章节,从第四章开始以PDCA的角度阐述了组织应遵守的要求。VDA6.1以提问的形式给出,共计22个要素123个问题,由于质量和管理的问题通常不是纯技术问题,而往往是受到管理、组织和结构的制约,其结构分为M组织管理,及P产品和过程两部分。每个要素对应若干问题,每个问题与ISO9000的相应条款相对应,部分要素/问题超出了ISO9000条款的范围(如质量管理体系的财务考虑),属于汽车行业的特殊要求。
2、标准的应用方式不同
与ISO9000标准相比,ISO9001新版认证,表面上VDA6.1是将条款改为提问,究其本质是对过程方法的应用。ISO9000标准虽推荐采用过程方法,但出于通用性的考虑,并没有在标准本身体现出如何应用。VDA6.1可认为是将ISO9000标准采用过程方法的形式在汽车行业的实践应用,22个要素即是22个过程,将每个过程应关注的要点以提问的形式给出并可计算符合率,定性地了解到组织质量管理体系的符合程度,这是ISO9000条款所不具备的。另外,要素的提问依据新版标准推荐的PDCA原则给出,这也是DVA6.1虽沿袭了94版标准的要素形式,却在内容上包涵了08版标准并能够将其在汽车行业进一步发展运用的根本原因。
3、VDA6.1体现了德国汽车业的特殊要求
财务考虑、产品安全性、企业战略、营销质量、过程开发。其中,财务考虑是ISO9000标准未提及的,其他各要素(过程)的提问均有超出ISO9000要求的部分。
质量和成本互为矛盾却同时是影响企业发展的重要因素,因此,通过经济性的方式度量质量管理体系的有效性就显得尤为重要了,另一方面,VDA6.1站在质量管理体系的角度对财务成本进行考虑,这与财务管理的重点是不同的。标准要求企业的财务报告应与成本核算并存或相关联,报告必须具有透明度且能够进行长期比较和趋势描述,这能够直观地了解到企业的经营活动形式,对下一阶段质量目标、成本目标和改进措施的制定具有指导作用。产品安全性的重要性无需多言,其要点是组织的体系应能够尽可能可靠地避免缺陷,对“识别产品风险程序”的要求是ISO9000标准未明确提及的。
第4版VDA6.1对企业高管理者的职责要求更加明确,要求高管理者关注企业绩效在行业中所处水平,企业资源应按发展战略要求进行策划来实现顾客满意的承诺,同时还应充分考虑员工的满意程度得到落实和不断维护。除对合同评审做出要求外,VDA6.1认为营销功能应在确定对产品的质量要求时起主导作用,这其中包括对产品要求、市场需求和客户要求的确定。
VDA6.1明确要求企业把过程质量控制用于质量管理体系,并通过建立过程模式来描述质量管理体系的主要过程,同时以持续改进体系活动来完成此循环。
深圳市浩蓝管理咨询有限公司
手机:18559027026
地址:厦门市集美区集源路48号学府楼831
', enableMessage: false }; var infoWindow = new BMap.InfoWindow(addr, opts1); // 将地址解析结果显示在地图上,并调整地图视野 myGeo.getPoint(addr, function (point) { if (point) { map.centerAndZoom(point, 16);//中心点 map.addOverlay(new BMap.Marker(point));//中心坐标指向 map.openInfoWindow(infoWindow, point);//中心位置小窗口 map.addControl(new BMap.NavigationControl());//图标左上的街,市,省,国 map.enableScrollWheelZoom(); //鼠标可以缩放地图 map.addControl(new BMap.ScaleControl());//控制下面的公里数 map.addControl(new BMap.MapTypeControl());//卫星,三维控制 } }, addr); };