西安crm客户管理软件_睿智科技_客户管理

Ec的客户管理功能的基本介绍

现在企业越来越认可客户管理的作用，客户管理工作对企业来说极为重要，尤其是对大客户而言。

EC在客户管理方面非常强大，能将QQ、手机、名片里的客户一键导入，省时省事；客户跟进过程自动记录，客户关系带不走。解决了销售人员记录困难，也解决了企业主面临员工离职带来的客户流失问题。

1、独有QQ一键导入，轻松方便

客户信息分散在销售人员的手机、QQ、名片，管理非常麻烦，EC独有的QQ导入功能，能够将QQ里的客户轻松导入EC，管理客户轻松方便。

2、客户历史信息自动保存，客户关系带不走

从客户初次联系到产生交易，EC自动保存，即便员工离职，客户信息完整保存在EC中，从而避免了员工离职给企业带来客户流失的问题。

3、清晰呈现客户数据，西安客户管理模板，管理客户更简单

无论是客户总数量，还是近期客户联系数，都能呈现清晰的数据分析，帮助您更好地管理众多客户资源。

汇聚客户 业绩**

随着腾讯EC8.0版的发布，西安如何做好客户管理，国内**旅行婚摄专家幸福摄影也加入了腾讯EC用户的行列，腾讯EC在婚纱摄影行业的用户又新增一员。“一年前，我们在腾讯的产品介绍中了解到腾讯EC并开始关注，它的概念和功能都很具有创新性，所以腾讯EC8.0版一发布我们就购买了。”幸福摄影总经理邓沣说。

目前，幸福摄影已与全球多家专业摄影机构建立战略合作关系。随着企业的合作伙伴越来越多，客户的数量也越来越多，幸福摄影需要随时与客户保持通畅的沟通，维持良好的客户关系，这个时候引入腾讯EC营销即时通正好解决了幸福摄影在维随着QQ使用率的提高，除了来自网页的客户，西安crm客户管理软件，使用QQ的客户也越来越多，对于企业来说，越全面的接待工具就越能汇聚更多的客户，腾讯EC营销即时通整合了QQ、电话、手机、邮件等多种沟通工具，可以网罗**线下所有的客户，客户管理，为企业用户积累更多的客户。

把多方面的联系记录无缝汇集，腾讯EC营销即时通的这个功能对企业维系客户关系非常有用。“不管是QQ记录还是网页记录，腾讯EC营销即时通展现了非常全面的客户联系记录，展现了客户跟踪的全程记录，这对员工促进客户成交有非常大的帮助。” 邓沣说。

其实在使用腾讯EC营销即时通之前，幸福摄影也尝试过其他同类产品。邓沣说：“不仅是我，很多朋友的公司在销售方面都非常头疼，要么是产品价格太贵，要么是产品的功能太单一，现在有了腾讯EC，一切问题都迎刃而解，我还会把这款软件推荐给更多的朋友公司使用。”

腾讯ec西安代理睿智科技分享使用ec成功案例：

聚拢资源 拓展客户 解销售管理之忧

公司背景：

广州市影视达音像制品有限公司 经销批发的DVD、音像制品、电视剧碟、卡通碟、早教碟、百科碟、瑜珈碟、太极碟、旧电影**消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系、价格合理。

面临问题：

1、客户管理问题：老员工流失较打，带来客户资源流失，订单量下降

2、新客户拓展方面人手不够，效率较低，需要扩大客户群体

3、需要向客户及时通知产品的更新。客户资源需要聚拢

实施效果：

1、EC可以把每一个访客都进行备注，存储到EC客户库中，成为企业真正的客户，保证客户资源不会流失。

2、EC系统可上传导入各类客户联系方式，并自动记录所有销售人员客户联络内容和跟进情况，可在客户库随时查看相关资料，不用再担心丢失客户资源，也方便后续新进人员的客户跟进。

3、客户存储之后，通过PC端、手机端对客户实现一键拨号、QQ联系等操作，与每一个客户都能保持紧密关系。