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广州OJT训练班课程内容花絮分享----干部管理的对象:
(1)人员
人员的数量、**、经验、年龄、能力、态度等等,下属之间的人际关系和工作关系。你管理的人力作为一种资源,很大程度上不是体现在人事统计表和人事档案中,而是体现在你能否很好地开发和利用上。
(2)固定资产
工具、电脑、传真机、打印机、库房、办公室、办公用品……这些固定资产不归你所有,但是,你作为管理者,有权使用,它们能帮助你完成工作。
(3)无形资产
公司的品牌、商誉、**度、美誉度、在行业中的影响力、在客户中的影响力……别小看这些无形资产,这些虽然公司没有分配给你,但是却是你可以使用的,开拓业务时必不可少的。
(4)财务
成本预算、费用支出、折扣、回款、返点等等,这些都是你开展业务必不可少的,是公司按一定的限额给你的权力。
(5)信息
公司有专门的部门向你提供行业信息和客户信息,公司还通过会议、报告、报表等等让你及时了解公司及你所负责业务的信息。
(6)客户
对于业务部门来说,客户关系、客户档案、客户满意度等等,都是十分重要的资源。对于职能部门来说,各类供应商,如广告公司、快递公司、印刷公司、会计师事务所等等,都是保证工作顺利进行的资源。
(7)时间
时间是**容易被忽视的资源。将一年的工作放在一百年去做,可能谁都能够完成任务,可惜你只有一年时间。时间资源是可以平等分配,却不可能平等使用的稀缺资源。
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OJT培训四步骤
(1)学习准备
在学习准备阶段,培训者要使受训者保持平心静气的状态,才有利于其充分吸收培训的知识。同时,要努力使其进入正确的状态,比如在培训中,OJT训练中心行业口碑佳,面对面不是一个很好的方式,培训者与受训者肩并肩,共同面对要操作的设备,这不仅有利于降低受训者的压力,也有利于提升其理解力。
(2)传授工作
简单地说,传授工作就是“说给你听”、“做给你看”,告诉受训者每一步骤的注意事项。培训者要避免使用过于专业的名词,不要超过受训者的理解能力。
(3)试做
试做就是“他说他做”、“你看你纠正”。受训者试做时不能只做不说,培训者要要求其在操作的同时复述每一步需注意的事项。可想而知,这对受训者有很大的难度,当受训者犯错时,培训者要及时帮助受训者纠正其在试做中出现的错误,要有足够的耐心,OJT训练中心,鼓励其多做练习,把受训者教到熟练掌握技能为止。
(4)考验成效
OJT培训的**一个步骤是考验成效。此时,要找一些技能娴熟的老员工,让老员工与受训者组成一对一的师徒关系,当受训者遇到难题时,师傅负责教他应该如何做,并及时鼓励。
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企业潜力看人才,人才潜力看培养。而人才培养的水平不是看企业大学的规模,也不全仗于培训成本的高低,而是看一个企业的OJT (On Job Training),在岗培训的深度和广度。
OJT 是企业人才育成**有力的途径。实践证明,其培训效果要远远大于脱岗培训(Off Job Training)和EMBA。因为企业自有的**人士们(包括白领和蓝领)是**懂企业的老师,在实干中学习是**有效的培训方式。所不足的是他们欠缺一些专业的培训技能。这正是企业HR部门要帮助他们弥补的,也是本培训课程的目的。
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广州OJT培训模式分享:职业经理要较好地认知和践行上司角色,需要做好三件事情:
1.做管理者该做的事情
作为管理者,你应该做的是制定目标,支持、激励下属,并与他们沟通,为下属创造很好的工作环境,带动你的团队去完成工作目标。
2.正确处理业务与管理的关系
在公司里,高层管理者几乎不涉及具体的事务。中层管理则不同,既涉及管理,又涉及具体业务。高层管理者可以不懂业务,中层管理者却不可以,他必须是一个业务“高手”。
中层管理者必须面对大量的业务问题,对于这些问题,中层管理者必须予以回答和解决。一般来说,中层管理者是**终解决者。需要老板解决的问题,不可能是具体的业务问题。
除了业务问题,中层管理还必须面对比高层多得多的管理问题,如制定计划、对下属实施激励、对下属的工作追踪及评估、与下属沟通、与其它部门协作,解决部门间、部门内部的人际矛盾和冲突问题等等。总之,中层管理者必须懂管理、善管理。
一方面,中层管理必须通过下属们的工作才能达到目标,而这就需要有良好的管理;另一方面,中层管理又必须是业务带头人,必须在业务上花费许多时间和精力。于是,中层管理者往往要陷入业务与管理的两难境地,**的职业经理必须二者兼顾。
3.处理好管理者和**的关系
职业经理既是管理者又是**,这就要求他不仅要具备计划、组织、协调和控制的能力,还需要具有影响员工的能力,能够激励和引导员工。职业经理要引导下属共同为公司的目标而努力。